Prestigio гаранционни условия
Международна ограничена гаранция на PRESTIGIO
a) Общи гаранционни условия
PRESTIGIO гарантира, че всички продукти с марката PRESTIGIO продадени като нови на крайния потребител са без дефекти в компонентите и изработката при нормална употреба по време на гаранционния период. Гаранционният период започва да тече от датата на покупка.
Внимание: Доказателство за датата на покупка са вашата оригинална фактура от покупката (или квитанция за покупка) и гаранционната карта, на която са отбелязани датата на покупка, номерът на модела и серийния номер на продукта.
This International Limited Warranty is applicable and shall be honored in every country where PRESTIGIO or its Authorized Service Providers offer warranty service subject to the terms and conditions provided in this International Limited Warranty Statement.
PRESTIGIO гарантира, че всички продукти с марката PRESTIGIO продадени като нови на крайния потребител са без дефекти в компонентите и изработката при нормална употреба по време на гаранционния период. Гаранционният период започва да тече от датата на покупка.
Внимание: Доказателство за датата на покупка са вашата оригинална фактура от покупката (или квитанция за покупка) и гаранционната карта, на която са отбелязани датата на покупка, номерът на модела и серийния номер на продукта.
This International Limited Warranty is applicable and shall be honored in every country where PRESTIGIO or its Authorized Service Providers offer warranty service subject to the terms and conditions provided in this International Limited Warranty Statement.
Гаранционен период за продукти PRESTIGIO
Гаранционните срокове за продукти на PRESTIGIO са:
LCD монитори три (3) години;
LCD телевизори две (2) години;
GPS навигатор две (2) години;
GPS Bluetooth приемник две (2) години;
Мобилни компютри (отделно от батериите и външните захранващи адаптери) две (2) години;
Външни устройства за съхранение на данни две (2) години;
USB флаш памети две (2) години;
Настолни компютри две (2) години;
Портативни DVD плейъри две (2) години;
Домашни мултимедийни центрове две (2) години;
Персонални мултимедийни плейъри / рекордери една (1) година;
Плазмени дисплеи една (1) година;
Bluetooth комплекти за кола една (1) година;
Външна преносима батерия една (1) година;
Аксесоари (включително презареждаеми батерии, външни захранващи адаптери и дистанционни) шест (6) месеца;
Чанти шест (6) месеца;
За гаранционния период на продукти на PRESTIGIO, които не са в този списък, моля вижте http://www.prestigio.com/service
Тази ограничена гаранция не влияе на вашите права на потребител.
б) Гаранция за системите
За времето на гаранционния период дефектните части на клеймваните продукти на PRESTIGIO ще бъдат или ремонтирани, или заменяни по преценка на PRESTIGIO – отделно от случаите изброени в Клаузата за Ограничения на Отговорността в този документ.
Тази Международна Ограничена Гаранция покрива стойността на частите и труда за сервизиране, за възстановяване на работоспособността на вашия продукт. PRESTIGIO по своя преценка ще ремонтира или замени всички дефектни продукти или части, покрити от тази Международна Ограничена Гаранция, с нови или ремонтирани части, които са равни на нови продукти по производителност. Продукт или част, които са ремонтирани или заменени по тази Международна Ограничена Гаранция ще бъдат покрити за остатъка от оригиналния гаранционен период, или за шест месеца, който период е по-дълъг. Всички разменени части или продукти по тази Международна Ограничена Гаранция стават собственост на PRESTIGIO.
Гаранционните срокове за продукти на PRESTIGIO са:
LCD монитори три (3) години;
LCD телевизори две (2) години;
GPS навигатор две (2) години;
GPS Bluetooth приемник две (2) години;
Мобилни компютри (отделно от батериите и външните захранващи адаптери) две (2) години;
Външни устройства за съхранение на данни две (2) години;
USB флаш памети две (2) години;
Настолни компютри две (2) години;
Портативни DVD плейъри две (2) години;
Домашни мултимедийни центрове две (2) години;
Персонални мултимедийни плейъри / рекордери една (1) година;
Плазмени дисплеи една (1) година;
Bluetooth комплекти за кола една (1) година;
Външна преносима батерия една (1) година;
Аксесоари (включително презареждаеми батерии, външни захранващи адаптери и дистанционни) шест (6) месеца;
Чанти шест (6) месеца;
За гаранционния период на продукти на PRESTIGIO, които не са в този списък, моля вижте http://www.prestigio.com/service
Тази ограничена гаранция не влияе на вашите права на потребител.
б) Гаранция за системите
За времето на гаранционния период дефектните части на клеймваните продукти на PRESTIGIO ще бъдат или ремонтирани, или заменяни по преценка на PRESTIGIO – отделно от случаите изброени в Клаузата за Ограничения на Отговорността в този документ.
Тази Международна Ограничена Гаранция покрива стойността на частите и труда за сервизиране, за възстановяване на работоспособността на вашия продукт. PRESTIGIO по своя преценка ще ремонтира или замени всички дефектни продукти или части, покрити от тази Международна Ограничена Гаранция, с нови или ремонтирани части, които са равни на нови продукти по производителност. Продукт или част, които са ремонтирани или заменени по тази Международна Ограничена Гаранция ще бъдат покрити за остатъка от оригиналния гаранционен период, или за шест месеца, който период е по-дълъг. Всички разменени части или продукти по тази Международна Ограничена Гаранция стават собственост на PRESTIGIO.
в) Ограничена гаранция за софтуера
PRESTIGIO не предлага никаква гаранция, явна или неявна, за всякакъв предварително инсталиран софтуер, неговото качество, производителност, търговска стойност или пригодност за конкретна цел. PRESTIGIO също така не гарантира, че функциите, които се съдържат в този софтуер, ще посрещнат вашите изисквания, или че работата на този софтуер ще бъде без прекъсване и без грешки. Накрая, освен ако писмено не е упоменато друго, софтуерът се продава “както е”.
PRESTIGIO не предлага никаква гаранция, явна или неявна, за всякакъв предварително инсталиран софтуер, неговото качество, производителност, търговска стойност или пригодност за конкретна цел. PRESTIGIO също така не гарантира, че функциите, които се съдържат в този софтуер, ще посрещнат вашите изисквания, или че работата на този софтуер ще бъде без прекъсване и без грешки. Накрая, освен ако писмено не е упоменато друго, софтуерът се продава “както е”.
г) Получаване на Гаранционно обслужване
Гаранционното обслужване се извършва от оторизирани сервизни центрове на PRESTIGIO, като продуктите се носят/изпращат там. Тези центрове се намират в страната, където PRESTIGIO или оторизираните от PRESTIGIO сервизни фирми предлагат гаранционното обслужване съгласно условията предвидени в тази Международна Ограничена Гаранция.
Претенциите по тази Международна Ограничена Гаранция ще бъдат уважени само ако са направени в гараннционния срок. Адресна информация за най-близкия сервизен център могат да се получат на Интернет страницата на PRESTIGIO (www.prestigio.com/service/). В някои части на някои страни може да се предлага гаранционна услуга с взимане и връщане на продукта.
Клиентите трябва да извършат следното, преди да заявят претенции относно дефекти на продукти на PRESTIGIO:
1. да направят архивни копия на своята информация в устройствата и да отстранят всякаква конфиденциална информация, съдържаща се на твърди дискове, оптични или флаш-памети в тях, ако има такива. Нито PRESTIGIO, нито оторизираните сервизни центрове отговарят за повреди или загуби на програми, данни, или отстраними сторидж медии (оптични дискове, флаш-памети и пр.).
2. да запишат номера на модела, серийния номер и да направят описание на проблема. Сериозно се препоръчва да се регистрира случая на повреда на продукта в http://www.prestigio.com/service и да се пазят разпечатки за архив.
3. да направят справка в ръководството на потребителя към продукта и/или в http://www.prestigio.com/service за важни съвети как да работят с продукта и да отстраняват елементарни проблеми.
4. преди да предадат продукта в сервиза, да възстановят оригиналната конфигурация на системата като отстранят различните опции и външни свързани устройства, да деинсталират инсталиран впоследствие софтуер (ако има такъв).
д) Международна гаранция
Продукт с марката PRESTIGIO може да се закупи в една страна и да се пренесе в друга, където присъства сервиз на PRESTIGIO, без да се унищожи гаранцията. Достъпа до сервиз и срока за реакция може да са различни в различните страни.
Услуга за гаранционен ремонт включваща езикови аспекти на продукта (например клавиатура, софтуер) може да не е възможно да се извърши на друг език освен този на страната, в която е направена заявка за обслужване.
PRESTIGIO не отговаря за въпроси по внос и износ, такси по обработка при транспорт, тарифи или митнически такси, които могат да се наложат при транспортиране на продукта.
Продукт с марката PRESTIGIO може да се закупи в една страна и да се пренесе в друга, където присъства сервиз на PRESTIGIO, без да се унищожи гаранцията. Достъпа до сервиз и срока за реакция може да са различни в различните страни.
Услуга за гаранционен ремонт включваща езикови аспекти на продукта (например клавиатура, софтуер) може да не е възможно да се извърши на друг език освен този на страната, в която е направена заявка за обслужване.
PRESTIGIO не отговаря за въпроси по внос и износ, такси по обработка при транспорт, тарифи или митнически такси, които могат да се наложат при транспортиране на продукта.
е) Ограничения на отговорността
Следните действия и повреди се изключват от гаранцията:
- повреди причинени от природни сили като пожар, наводнение, вятър, земетресение или светкавица.
- повреди или несъответствия, причинени от неспазване на условията за поставяне на продукта в подходяща среда, включвайки, но неограничавайки се с нестабилна кабелна/безжична мрежа, телефонни линии, лошо заземяване/зануляване, външни електромагнитни полета, пряка слънчева светлина, висока влажност и вибрации.
- повреди причинени от въздействоето на други обекти, случаи на падане, изпускане, разляти течности, потопяване в течности.
- повреди причинени от неоторизиран ремонт или разглобяване на продукта
- повреди причинени от всякакво недобро/грубо третиране, или лошо приложение
- повреди причинени от периферия на трети страни (включително, но неограничено до забележими повреди на електронни компоненти на продукта - следи от изгаряне след електрочески разряд, стапяне, спояване, разцепване и пр.)
- всякакви грешки причинени от софтуерна несъвместимост и вируси, както и от неоторизирани модификации на вградения софтуер (вкл. BIOS).
- влошаване поради нормално износване, включително нарушения на корпуса, на ръководството и на батерията.
- в случай на премахване или заличаване на серийния номер на продукта (или стикерите със серийни номера на компонентите.
- напукване и драскотини по LCD екрани и пластмасата на корпуса, както и други дефекти, причинени от транспорт или невнимателно третиране от потребителя.
- наличието на дефектни пиксели в рамките на ниво от Клас II, съгласно ISO 13406-2 или други дефекти на LCD екрана. Моля вижте Приложение А за подробности по приемливите дефекти на LCD екраните.
- ефекти от вида на т.нар. “запомняне на образа” и проблеми с яркостта на LCD екраните, които се получават при дълго показване на едно фиксирано изображение (за срок по-дълъг от един ден).
Следните действия и повреди се изключват от гаранцията:
- повреди причинени от природни сили като пожар, наводнение, вятър, земетресение или светкавица.
- повреди или несъответствия, причинени от неспазване на условията за поставяне на продукта в подходяща среда, включвайки, но неограничавайки се с нестабилна кабелна/безжична мрежа, телефонни линии, лошо заземяване/зануляване, външни електромагнитни полета, пряка слънчева светлина, висока влажност и вибрации.
- повреди причинени от въздействоето на други обекти, случаи на падане, изпускане, разляти течности, потопяване в течности.
- повреди причинени от неоторизиран ремонт или разглобяване на продукта
- повреди причинени от всякакво недобро/грубо третиране, или лошо приложение
- повреди причинени от периферия на трети страни (включително, но неограничено до забележими повреди на електронни компоненти на продукта - следи от изгаряне след електрочески разряд, стапяне, спояване, разцепване и пр.)
- всякакви грешки причинени от софтуерна несъвместимост и вируси, както и от неоторизирани модификации на вградения софтуер (вкл. BIOS).
- влошаване поради нормално износване, включително нарушения на корпуса, на ръководството и на батерията.
- в случай на премахване или заличаване на серийния номер на продукта (или стикерите със серийни номера на компонентите.
- напукване и драскотини по LCD екрани и пластмасата на корпуса, както и други дефекти, причинени от транспорт или невнимателно третиране от потребителя.
- наличието на дефектни пиксели в рамките на ниво от Клас II, съгласно ISO 13406-2 или други дефекти на LCD екрана. Моля вижте Приложение А за подробности по приемливите дефекти на LCD екраните.
- ефекти от вида на т.нар. “запомняне на образа” и проблеми с яркостта на LCD екраните, които се получават при дълго показване на едно фиксирано изображение (за срок по-дълъг от един ден).
ж) Отказ от права на гаранцията
ТАЗИ ГАРАНЦИЯ ЗАМЕСТВА ВСИЧКИ ОСТАНАЛИ ГАРАНЦИИ, ЯВНИ ИЛИ НЕЯВНИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕЯВНАТА ГАРАНЦИЯ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ, НЕЯВНАТА ГАРАНЦИЯ ЗА ПРИГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ И ВСИЧКИ ДРУГИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТИ ОТ СТРАНА НА PRESTIGIO, И ТЯ НИТО ПРЕДПОЛАГА, НИТО ОТОРИЗИРА ДРУГО ЛИЦЕ ДА ПРЕДПОЛАГА ВСЯКАКВИ ДРУГИ ОТГОВОРНОСТИ ОТ СТРАНА НА PRESTIGIO. ГОРЕСПОМЕНАТОТО СЪСТАВЛЯВА ЕДИНСТВЕНОТО И ИЗКЛЮЧИТЕЛНО УДОВЛЕТВОРЯВАНЕ НА КУПУВАЧА ПО ОТНОШЕНИЕ НА ДЕФЕКТНИ ИЛИ НЕСЪОТВЕТСТВАЩИ ПРОДУКТИ, И PRESTIGIO ПО НИКАКЪВ НАЧИН НЯМА ДА БЪДЕ ОТГОВОРЕН ЗА СТОЙНОСТТА НА ЗАМЯНА ИЛИ ПОКРИВАНЕ НА РАЗХОДИ ЗА УСЛУГИ, ТРАНСПОРТ, ЗА ВРЕМЕТО НА НЕФУНКЦИОНИРАНЕ, ЗАГУБА НА ПРИХОДИ, ПЕЧАЛБА ИЛИ РЕПУТАЦИЯ, ЗАГУБА НА ДОВЕРИЕ, ЗАГУБА НА ДАННИ, ЗАГУБИ ОТ ПОВРЕДА НА СВЪРЗАНО ОБОРУДВАНЕ, ИЛИ ВСЯКАКВИ ДРУГИ ИНДИРЕКТНИ, ИНЦИДЕНТНИ, СПЕЦИАЛНИ ИЛИ СЛЕДСТВЕНИ ПОВРЕДИ ПОРАДИ ФАКТА, ЧЕ ТАКИВА ПРОДУКТИ БИХА БИЛИ ОКАЧЕСТВЕНИ КАТО ДЕФЕКТНИ ИЛИ НЕСЪОТВЕТСТВАЩИ.
ТАЗИ ГАРАНЦИЯ ЗАМЕСТВА ВСИЧКИ ОСТАНАЛИ ГАРАНЦИИ, ЯВНИ ИЛИ НЕЯВНИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕЯВНАТА ГАРАНЦИЯ ЗА ПРОДАВАЕМОСТ, НЕЯВНАТА ГАРАНЦИЯ ЗА ПРИГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ И ВСИЧКИ ДРУГИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТИ ОТ СТРАНА НА PRESTIGIO, И ТЯ НИТО ПРЕДПОЛАГА, НИТО ОТОРИЗИРА ДРУГО ЛИЦЕ ДА ПРЕДПОЛАГА ВСЯКАКВИ ДРУГИ ОТГОВОРНОСТИ ОТ СТРАНА НА PRESTIGIO. ГОРЕСПОМЕНАТОТО СЪСТАВЛЯВА ЕДИНСТВЕНОТО И ИЗКЛЮЧИТЕЛНО УДОВЛЕТВОРЯВАНЕ НА КУПУВАЧА ПО ОТНОШЕНИЕ НА ДЕФЕКТНИ ИЛИ НЕСЪОТВЕТСТВАЩИ ПРОДУКТИ, И PRESTIGIO ПО НИКАКЪВ НАЧИН НЯМА ДА БЪДЕ ОТГОВОРЕН ЗА СТОЙНОСТТА НА ЗАМЯНА ИЛИ ПОКРИВАНЕ НА РАЗХОДИ ЗА УСЛУГИ, ТРАНСПОРТ, ЗА ВРЕМЕТО НА НЕФУНКЦИОНИРАНЕ, ЗАГУБА НА ПРИХОДИ, ПЕЧАЛБА ИЛИ РЕПУТАЦИЯ, ЗАГУБА НА ДОВЕРИЕ, ЗАГУБА НА ДАННИ, ЗАГУБИ ОТ ПОВРЕДА НА СВЪРЗАНО ОБОРУДВАНЕ, ИЛИ ВСЯКАКВИ ДРУГИ ИНДИРЕКТНИ, ИНЦИДЕНТНИ, СПЕЦИАЛНИ ИЛИ СЛЕДСТВЕНИ ПОВРЕДИ ПОРАДИ ФАКТА, ЧЕ ТАКИВА ПРОДУКТИ БИХА БИЛИ ОКАЧЕСТВЕНИ КАТО ДЕФЕКТНИ ИЛИ НЕСЪОТВЕТСТВАЩИ.
Тази ограничена гаранция ви дава конкретни законни права. Вие можете да имате други права, които да се променят за различните страни. Съветваме ви да се осведомите за приложимите закони на дадената страна за пълното определение на вашите права.
Продуктите на PRESTIGIO не са проектирани за “критични приложения.” Под ”Критични приложения” трябва да се разбира системи за поддържане на живота, медицински приложения, връзка към имплантирани медицински устройства, търговски транспорт, ядрени установки или системи, или всякакви други приложения, при които отказът или дефектирането на продукта би довело до наранявания на хора или загуба на живот или на имущество.
Продуктите на PRESTIGIO не са проектирани за “критични приложения.” Под ”Критични приложения” трябва да се разбира системи за поддържане на живота, медицински приложения, връзка към имплантирани медицински устройства, търговски транспорт, ядрени установки или системи, или всякакви други приложения, при които отказът или дефектирането на продукта би довело до наранявания на хора или загуба на живот или на имущество.
з) Регистрация
PRESTIGIO препоръчва да регистрирате вашата Международна ограничена гаранция веднага след покупката, на http://www.prestigio.com/register
Регистрацията ще ви помогне да съхранявате цялата важна информация (сериен номер, име на модела, дата на закупуване) на безопасно място, и ще ви даде възможност да получавате новини за важни обновявания на продукти, ревизии на драйвери, подробности за нови продукти и специални предложения, за да можете да се наслаждавате на закупения от вас продукт на PRESTIGIO.
Инструкции за дефектни пиксели открити в продукти на PRESTIGIO
При резолюция от 1024x768 пиксели, където всеки се състои от три субпиксели (червен, зелен, син), се използват общо около 2,4 милиона транзистори. Поради този много голям брой транзистори и свързания с това изключително сложен прооизводствен процес, в редки случаи могат да се срещнат дефектни пиксели или суб-пиксели.
За да се регулира приемливостта на дефектите и да се защити крайния потребител, организацията ISOе създала стандарт, който да бъде следван от производителите. ISO 13406-2 препоръчва колко дефекти са приемливи в един дисплей преди той да бъде заменен, според условията на гаранцията.
Според ISO 13406-2 се дефинират следните класове дефекти (вижте таблицата по-долу). Типове 1, 2 или 3 различават поведението на пикселите, които или винаги светят, или не светят изобщо, или напр. съдържат дефектни субпиксели:
|
LCD Клас
|
Дефект тип 1
|
Дефект тип 2*
|
Дефект тип 3*
|
|
Клас I
|
0
|
0
|
0
|
|
Клас II
|
2
|
2
|
5
|
|
Клас III
|
5
|
15
|
50
|
|
Клас IV
|
50
|
150
|
500
|
*Типове 1, 2 или 3 съответно означават пиксели, които или винаги светят, или не светят изобщо, или съдържат дефектни субпиксели.
Всички PRESTIGIO LCD екрани за монитори, телевизори или мобилни компютри съответстват на стандарта ISO 13406-2 за LCD Клас II.
Долната таблица показва допустимия брой лошо функциониращи пиксели и субпиксели, които са приемливи, в зависимост от нативната резолюция на LCD панела:
|
Стандартна резолюция
|
Брой пиксели
|
Приемливо количество дефекти
|
||
|
Дефект тип 1*
|
Дефект тип 2*
|
Дефект тип 3*
|
||
|
1024 x 768
|
786,432
|
2
|
2
|
4
|
|
1280 x 1024
|
1,310,720
|
3
|
3
|
7
|
|
1400 x 1050
|
1,680,000
|
3
|
3
|
8
|
|
1600 x 1200
|
1,920,000
|
4
|
4
|
10
|
* Типове 1, 2 или 3 съответно означават пиксели, които или винаги светят, или не светят изобщо, или съдържат дефектни субпиксели.